A
送达赛况提醒
按你选定的联赛与轮次推送开赛与赛果通知。终场后 15 分钟内数据入库，提醒也跟着这个节奏发出，不会在你没订阅的联赛上打扰你。
玩球体育怎么处理你留下的信息
订阅赛况提醒、发邮件咨询、在页面上按轮次筛选，这些操作都会留下少量信息。以下是它们分别是什么、用来做什么、保留多久，以及你想查看、更正或删除时该怎么提。
01
你会留下哪些信息
查看轮次比分、射手榜和球员数据不需要注册，也不需要填任何表格。只有在你订阅提醒、提交咨询，或者长时间使用页面功能时，才会产生下面这几类信息。
浏览与筛选记录 说明
你打开过哪些轮次页面、在 12 个联赛之间切换过几次、常用哪种筛选路径。这些以汇总方式记录，用来判断哪些栏目值得继续做深、哪些筛选项其实没人用。
订阅邮箱 说明
你订阅赛况提醒时填写的邮箱地址。它只用来发送你勾选过的联赛与轮次通知，单账号最多可同时订阅 8 个联赛。关掉某个联赛的勾选，就不会再收到它的提醒。
咨询内容 说明
你通过客服邮箱提出问题时的文字内容、你的称呼、回邮地址，以及为说明情况附上的截图或截图说明。这些只用于回复你这一条咨询。
设备与显示环境 说明
浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统，以及大致在什么时段访问。当有人反馈表格在窄屏上显示不全、或桌面客户端窗口常驻时比分不刷新，靠这些信息才能定位到具体原因。
02
这些信息拿来做什么
归纳起来只有四件事，都跟你正在使用的功能直接相关。
B
把筛选做得更顺手
看哪些联赛、轮次、球队的组合最常被点到，据此调整三步筛选的顺序和默认值，让临时想查一场比分的人少点两下。
C
回复你的咨询
客服在工作日 9:00-18:00 受理订阅设置、设备适配和数据显示相关的问题，凭你的来信内容定位到具体页面或客户端版本。
D
了解栏目的实际使用
赛况速览、战报摘要、轮次榜单三种内容形态各自的阅读时长与回访情况，用来决定下一季度把力气放在哪一类内容上。
05
保留多久，以及你可以要求什么
保留时间按用途分别设定：用得着的多留一阵，用不着的尽早清掉。
- 订阅邮箱订阅有效期间持续保存。退订之后，会再保留一段处理重复订阅与争议所需的时间，随后删除。
- 咨询往来保留 12 个月。你隔一阵再提同一个问题时，客服能直接接上此前的沟通，不必从头说明。
- 访问统计以汇总形式保存，用来判断栏目走势，不与某个具体的人关联起来。
下面这些事，你随时可以提，不必说明理由。
- 查询想知道我们手上留了你哪些信息，发一封邮件说明来意就行。
- 更正订阅邮箱写错了、称呼有变化，随时可以改。
- 删除不再使用之后，可以要求删掉订阅邮箱与咨询往来记录。
- 退订每封提醒邮件都带退订入口，点一下即停，也可以直接来信说明。
- 关闭本地记录在浏览器里清掉 Cookie 与本地数据，阅读偏好即回到默认。
06
怎么找到我们
信息相关的请求、订阅设置的疑问、页面显示的问题，都走下面这两个渠道。邮件适合附截图和详细说明，电话适合当场问清楚的短问题。